Politique d’annulation

Afin de garantir une organisation optimale et de respecter le temps de chacun, Instant de Soi a mis en place la politique d’annulation suivante.

Annulation et modification de rendez-vous

Toute annulation ou modification de rendez-vous doit être effectuée au minimum 48 heures à l’avance.

Passé ce délai, la prestation réservée sera considérée comme due.

Tout rendez-vous non honoré, sans annulation préalable, pourra entraîner la facturation de la totalité de la prestation.

En cas de retard :

inférieur à 15 minutes : le soin pourra être écourté sans réduction de prix
supérieur à 15 minutes : le rendez-vous pourra être annulé, et la prestation restera due

Lorsque le paiement est effectué en ligne lors de la réservation :

toute annulation tardive ou rendez-vous non honoré ne donnera lieu à aucun remboursement
les remboursements éventuels restent à la discrétion du centre

En cas de force majeure, Instant de Soi se réserve le droit d’évaluer chaque situation au cas par cas.

Toute prise de rendez-vous implique l’acceptation pleine et entière de la présente politique d’annulation.